Peabody와 Hillsboro가 협력하여 고객에게 물이 계속 흐르도록 합니다.

Sep 08, 2023

소셜 미디어와 작은 마을의 지역 가십 덕분에 정전이나 단수로 인해 사소한 불편이 언제든지 있다는 것을 모두가 알고 있으며, 사람들은 힘들게 벌어온 돈으로 지불한 서비스가 어떻게 제공되지 않는지에 대해 불평하기를 좋아합니다. 그러나 때때로 고객은 위기에 얼마나 가까웠는지, 그리고 도시가 사소한 불편함을 겪지 않도록 하기 위해 얼마나 열심히 노력했는지 전혀 모릅니다.

최근 매리언 카운티에서 발생한 이 사건은 수처리장에서 6월 15일부터 24인치 밸브에 문제가 발생하여 배수 시스템으로의 물 흐름이 제한되는 일이었습니다. 약 40년 된 밸브에는 개스킷이 헐거워져 내부 밸브 메커니즘을 감싸고 있을 가능성이 높습니다.

이 공장은 일반적으로 분당 약 600갤런의 물을 문제 없이 가동할 수 있지만 갑자기 약 60갤런만 가동할 수 있게 되었습니다. 이 공장은 550,000갤런을 쉽게 수용할 수 있지만 타워에 물을 공급하는 것이 이제 문제가 되었습니다. 문제를 해결해야 했을 뿐만 아니라 공장 직원은 모든 고객을 위해 물 공급을 계속 유지해야 했습니다.

물 및 폐수 관리자 Morgan Marler의 빠른 판단과 Peabody 및 Hillsboro 시 부서의 모든 팀워크 덕분에 직원들은 파손된 밸브를 펌프로 일시적으로 우회하는 해결 방법을 개발했습니다.

"기어박스가 달려 있어 흐름을 제한하는 24인치 버터플라이 밸브를 발견했는데, 칩 밸브가 내부에서 떨어져 나와 흐름을 제한하고 있었습니다. 하지만 문제를 해결하려는 계획을 파악하는 것은 복잡했습니다. 부품을 공급하고 수리하는 동시에 물도 계속 공급했습니다. 그래서 저는 지역 계약자, 엔지니어, 도시 근로자 및 제가 생각할 수 있는 모든 사람에게 연락했습니다. 우리는 창의력을 발휘했습니다. 고맙게도 모두가 기꺼이 제 아이디어를 듣고 자신의 아이디어를 기여했습니다. "라고 말러는 말했습니다.

처음 며칠 동안은 소방차를 이용해 물을 흘려보냈지만, 물을 안전하게 만들기 위해 물에 닿는 모든 것을 소독해야 했고 그런 다음 소방서에서 이를 감시하게 했습니다.

"Ben Steketee의 직원들은 펌프가 민감한 유형이었기 때문에 펌프가 과열되지 않았는지 확인하기 위해 2시간 교대 근무를 했습니다. 그들은 밤새도록 작업해야 했습니다. 월요일이 되자 우리는 그것이 정말 노동 집약적이며 과열되지 않는다는 결론을 내렸습니다. 펌프를 부수고 싶어서 우리는 우리가 가지고 있는 것보다 더 큰 펌프를 찾기 시작했습니다. 캔자스 주 전역에 전화를 걸었지만 식수용으로 인증된 펌프를 찾을 수 없었습니다. 그래서 우리는 구입한 펌프를 사용했습니다. , 새 호스를 구입하고 모든 커넥터와 부품 및 필요한 모든 것을 표백했습니다. 이를 통해 마침내 월요일 밤이나 화요일 이른 아침까지 약간의 호흡 공간이 생겼습니다. "라고 Marler는 말했습니다.

그들은 9일 동안 하루 12~18시간씩 일하면서 대형 밸브와 파이프 교체품을 찾는 동시에 도시 급수탑에 물이 계속 흐르도록 했습니다. 결국 새 밸브가 발견되었고 계약자를 찾아 6월 22일 수요일에 해당 밸브와 추가 밸브를 교체하기 위해 그의 작업자 팀과 함께 데려왔습니다.

"우리는 주 전역에 걸쳐 다양한 사람들과 장소에 연락하고 있었습니다. 마침내 모든 부품을 모아서 함께 모아 모든 것이 다시 흐르게 할 수 있었습니다. 엔지니어에게 내 수학을 확인하고 이론을 확인하고 오래된 밸브와 부품을 잘라내고 새 밸브를 다시 끼워도 괜찮은지 확인하세요.

놀랍게도 서비스 중단이나 제한이 필요하지 않았습니다.

"고객이 화장실 물을 내리고 샤워를 할 수 있고 작동에 대해 걱정할 필요가 없다는 것이 전체적인 아이디어입니다. 우리는 항상 고객이 편안하도록 노력하고 물을 폐쇄하거나 줄일 필요가 없지만 때로는 그렇지 않습니다. 피할 수 없는 일이다”라고 말러는 말했다. "우리는 요금을 인상하지 않고 우리 앞에 있는 자원으로 최선을 다해 업무를 수행하려고 노력합니다. 우리 고객은 지금 모든 것의 높은 가격으로 타격을 받고 있습니다. 우리는 그들의 유틸리티가 증가하는 것을 원하지 않습니다. 이를 염두에 두고 운영합니다. 우리는 모든 일을 최대한 효율적으로 수행합니다."